施书记谈到近年来，包括2010年，公司的信访维稳工作是有成效的，全公司保持和谐稳定，未发生大的问题或越级上访，一般信访也不多，发生的一些问题也能及时应对解决。总结起来起码有三点是应该肯定的：一是党政领导班子高度重视。以满腔热情的态度和负责精神，上下共同协力积极维稳，做了大量有成效的工作。二是公司近年来生产经营的发展，经济效益的提高，使解决不稳定问题有了坚实的经济基础。公司想尽办法，通过采取各种有效措施，积极处理历史问题。近年来，公司改变了过去多年因粗放经营和管理不善造成的经济收益水平低下，入不敷出，职工的基本工资、住房公积金、医疗保险金、社会保险金都不能按时给付和缴交，严重拖欠“三金”，不时向外单位借债的情况；清理偿还了多年积累拖欠的“三金”300多万元，清理偿还了过去多年来累积的，应由企业承担的包括退休职工医疗费、独生子女奖励金、宿舍电力增容费等在内的对职工的历史欠账400多万元，并清理潜亏挂账总额达1800多万元。这些都对企业的稳定起到了重要的促进作用。尤其是对职工欠账的清理，既充分体现了以人为本，维护职工利益，也保障了企业的稳定发展。三是讲究政策和方式方法，对疑难个案通过法律手段与人文关怀相结合的办法，争取稳妥解决问题。如解决了个别职工的诉求问题，使之稳定。如去年发生的个别包工头连续三天纠集人马来公司闹事一案，也是坚持了走法律途径解决的路子，使之离去。